Cara ADUC
recesso contratto tim x aumento unilaterale
Domanda
28 dicembre 2018
In seguito ad un aumento unilaterale di tim per la linea fissa (fibra ottica) ho esercitato il diritto di recesso e sono passato ad altro operatore. Mi rivolsi alla tim (nr 187) per sapere se e dove, dovevo riconsegnare modem e decoder (tim vision) e un loro operatore mi rispose che non dovevo fare nulla perchè risultava già pagato e quindi di mia proprietà. Invece dopo circa 30gg nel Ottobre di quest'anno ho ricevuto una bolletta che mi addebita 144,30 euro per lo smart modem wi-fi 37 rate residue; 110,63 per decoder timvision 37 rate residue e 35 euro come costo disattivazione linea fibra per migrazione. Prontamente il 12/10/2018 risposi con una pec che non intendevo pagare e che
attendevo un'indicazione di dove dovevo consegnare tali "apparecchi" ma a questa e alle successive pec non ho mai avuto risposta. Cosa posso fare? Ringraziando anticipatamente per la risposta porgo i più cordiali saluti.
Paolo, dalla provincia di FC
attendevo un'indicazione di dove dovevo consegnare tali "apparecchi" ma a questa e alle successive pec non ho mai avuto risposta. Cosa posso fare? Ringraziando anticipatamente per la risposta porgo i più cordiali saluti.
Paolo, dalla provincia di FC
Risposta ADUC
avendo già fatto presente le sue richieste (che ci sembrano motivate e legittime), per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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