Cara ADUC
Recesso contratto TELETU
Domanda
11 gennaio 2014
Salve,
il 3 settembre 2013 ho inviato una raccomandata A/R a TeleTu con la richiesta di recedere dal contratto ALLA SUA SCADENZA NATURALE, ossia il 17 Novembre 2013. Ciò con un anticipo di circa due mesi e mezzo rispetto alla scadenza. Questo al fine di usufruire del "famoso" Decreto Bersani e non pagare alcuna penale. Nella fattispecie, ho richiesto di cessare definitivamente la linea in quanto non utilizzata.
TeleTu ha isolato la linea telefonica già dai primi di Novembre, ovvero in anticipo rispetto alla scadenza del contratto e ha predisposto l'intervento sulla linea da parte dei tecnici per il 27 Novembre, ovvero 10 giorni dopo la scadenza del contratto.
Dal sito internet di TeleTu, entrata nell'area clienti, ho verificato un addebito di E. 140 formato dal canone GENNAIO/FEBBRAIO 2014, visto che avrei usufruito della linea per 10 giorni intercorrenti tra la data rinnovo (17 Nov.) e la data intervento del tecnico (27 Nov.)e una quota "Una Tantum" per aver staccato la linea pari a E. 70.
Poichè la linea telefonica è intestata a mio padre, deceduto 10 anni fa, volevo sapere se:
1) posso evitare di pagare la quota "una tantum" visto che la somma è richiesta ad un defunto? Oppure possono rivalersi sugli eredi visto che non ho comunicato all'epoca il suo decesso e non ho consentito la variazione del contratto telefonico?
2) posso evitare di pagare il bimestre GEN/FEB visto che il contratto si è risolto il 17 Novembre e il distaccamento concordato il 27 Novembre non è dipendente dalla mia volontà?
3) posso rivalermi nei confronti di TeleTu per ottenere un risarcimento per il mancato funzionamento della linea telefonica durante gli ultimi giorni di validità del contratto?
Cosa posso fare contro questo ennesimo sopruso?
Vi ringrazio e saluto cordialmente.
Monica, da Roma
il 3 settembre 2013 ho inviato una raccomandata A/R a TeleTu con la richiesta di recedere dal contratto ALLA SUA SCADENZA NATURALE, ossia il 17 Novembre 2013. Ciò con un anticipo di circa due mesi e mezzo rispetto alla scadenza. Questo al fine di usufruire del "famoso" Decreto Bersani e non pagare alcuna penale. Nella fattispecie, ho richiesto di cessare definitivamente la linea in quanto non utilizzata.
TeleTu ha isolato la linea telefonica già dai primi di Novembre, ovvero in anticipo rispetto alla scadenza del contratto e ha predisposto l'intervento sulla linea da parte dei tecnici per il 27 Novembre, ovvero 10 giorni dopo la scadenza del contratto.
Dal sito internet di TeleTu, entrata nell'area clienti, ho verificato un addebito di E. 140 formato dal canone GENNAIO/FEBBRAIO 2014, visto che avrei usufruito della linea per 10 giorni intercorrenti tra la data rinnovo (17 Nov.) e la data intervento del tecnico (27 Nov.)e una quota "Una Tantum" per aver staccato la linea pari a E. 70.
Poichè la linea telefonica è intestata a mio padre, deceduto 10 anni fa, volevo sapere se:
1) posso evitare di pagare la quota "una tantum" visto che la somma è richiesta ad un defunto? Oppure possono rivalersi sugli eredi visto che non ho comunicato all'epoca il suo decesso e non ho consentito la variazione del contratto telefonico?
2) posso evitare di pagare il bimestre GEN/FEB visto che il contratto si è risolto il 17 Novembre e il distaccamento concordato il 27 Novembre non è dipendente dalla mia volontà?
3) posso rivalermi nei confronti di TeleTu per ottenere un risarcimento per il mancato funzionamento della linea telefonica durante gli ultimi giorni di validità del contratto?
Cosa posso fare contro questo ennesimo sopruso?
Vi ringrazio e saluto cordialmente.
Monica, da Roma
Risposta ADUC
quando le arrivera' la richiesta di pagamento, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida, in cui, allegando dimostrazione che lei e' l'erede di suo padre, fa presente cosa lei ha fatto e cosa hanno fatto loro e li diffida dal pretendere alcunche', inoltre chieda il rimborso del servizio per ogni giorno in cui lo stesso e' stato assente rispetto ai termini contrattuali. Qui per gli importi del rimborso: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
Qui per come scrivere una diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di riscontro, per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Qui per come scrivere una diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di riscontro, per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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