Recesso contratto H3G

Nel Gennaio 2012 ho stipulato un contratto della durata di 30 mesi e prelevamento tramite RID bancario della somma stipulata mensile con H3G, € 30,00 di traffico mensile con Samsung Galaxy S2 in comodato.
Trascorsi 13 mesi non sono mai riusciti ad attaccarsi al RID e quindi io ho provveduto a fare i pagamenti continuamente tramite bollettino postale.
Il conto corrente è coperto e i dati in loro possesso sono corretti, tutti i mesi mi sono sentito dire che nel mese successivo avrebbero risolto.
Per 2 volte mi hanno disattivato il traffico in uscita senza preavviso per mancato pagamento.
Visto che sul mio contratto c'è scritto che dovrebbero prendere i soldi tramite RID, mi chiedevo se non potesse essere un aggravante per recedere un contratto senza alcuna penale nei miei confronti, ma anzi chiedendo un risarcimento per disservizio a loro?
GRAZIE!
Sandro, da Camaiore (LU)