recesso anticipato tre

Buongiorno, avevo un contratto top 400 con la tre con iphone incluso che scadeva nel mese di febbraio 2013. ho pagato tutte le rate tranne l'ultima (pari a euro 9,50). A gennaio 2013 ho effettuato il cambio dell'operatore e mi sono visto recapitare due fatture una per i 9,50 euro rimasti e una di 356,05 euro per non ben precisate penali per recesso anticipato. Vorrei sapere se i 356 euro sono giustificati o se invece posso fare a meno di pagarli dal momento che la richiesta mi pare esosa. Ho anche provato a contattare il loro servizio clienti invano.
Grazie
Andrea, da Roma (RM)