Cara ADUC
recesso anticipato sky
Domanda
12 marzo 2013
Salve,
ho disdetto anticipatamente un contratto business sky. (la scadenza naturale sarebbe stata il 31-10-13 dopo svariati anni di contratto).
ho mandato una lettera di disdetta, (appellandomi alla legge Bersani) con ricevuta di ritorno, il 2 febbraio, ricevuta da ski il 12-02. Qualche giorno fa ho chiamato il servizio clienti per sincerarmi che dopo la lettera di disdetta non avrei avuto problemi, avvisandoli che avrei pagato con il solito addebito bancario 1l 28 marzo l'ultima bolletta e che da aprile avrei autorizzato la banca a proibire il prelievo mensile da parte di sky. Mi hanno risposto che non posso farlo perchè la legge Bersani non è valida per i contratti businnes. Cosa devo fare?
Grazie
Danila, da Palermo (PA)
ho disdetto anticipatamente un contratto business sky. (la scadenza naturale sarebbe stata il 31-10-13 dopo svariati anni di contratto).
ho mandato una lettera di disdetta, (appellandomi alla legge Bersani) con ricevuta di ritorno, il 2 febbraio, ricevuta da ski il 12-02. Qualche giorno fa ho chiamato il servizio clienti per sincerarmi che dopo la lettera di disdetta non avrei avuto problemi, avvisandoli che avrei pagato con il solito addebito bancario 1l 28 marzo l'ultima bolletta e che da aprile avrei autorizzato la banca a proibire il prelievo mensile da parte di sky. Mi hanno risposto che non posso farlo perchè la legge Bersani non è valida per i contratti businnes. Cosa devo fare?
Grazie
Danila, da Palermo (PA)
Risposta ADUC
le hanno semplicemente raccontato una bugia, perche' lei ha ben inquadrato la legge e i meccanismi della sua applicazione. Proceda come ha scritto e, nel caso di indebite richieste da parte del gestore, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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