Domenica 15 novembre 2026
Menu
Cara ADUC

recesso acquisto online

12 ottobre 2013
Domanda 12 ottobre 2013
Buongiorno, 3 giorni fa ho ricevuto un forno a microonde da me acquistato sul web. Il forno si è rivelato difettoso da subito: dopo un paio di minuti che è in funzione si spegne senza alcun motivo. Ho contattato il venditore chiedendo la sostituzione, ma lui mi ha detto che posso spedirgli il pacco e che l'avrebbe mandato in assistenza (ovviamente in garanzia), dove avrebbero valutato se ripararlo o sostituirlo. A questo punto intendo avvalermi del diritto di recesso ed essere rimborsato dell'intera somma ed eventualmente comprare un altro forno (nuovo). La mia domanda è: posso avvalermi di tale diritto anche se il forno non è funzionante o in questo caso sono costretto a mandarlo in assistenza? La mia 'paura' è che ricevendo indietro il forno non funzionante possano pensare che l'ho danneggiato io o che si sia danneggiato durante il viaggio di ritorno e quindi non essere rimborsato. Vi ringrazio.
Giorgio, da Breda Di Piave (TV)

Risposta ADUC
il suo timore e' legittimo. Inoltre si ricordi che se esercita il diritto di recesso le spese di spedizione sono a suo carico, spese che invece non deve sopportare nel caso dell'applicazione della garanzia di legge.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →