Giovedì 8 ottobre 2026
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Cara ADUC

Recesso acquisto su girada.it

21 settembre 2017
Domanda 21 settembre 2017
Ho effettuato una prenotazione/acquisto in data 24 maggio 2017 sul sito internet www.girada.it.
Ad oggi non ho ricevuto il bene acquistato e ho fatto richiesta tramite la mia email PEC alla loro mail ordinaria (non riesco a trovare la loro mail pec) di recesso. Ho letto che la legge da 14 giorni per esercitare il diritto di recesso nel caso di servizi. Nel caso di beni il diritto di recesso è legato all'entrata in possesso del bene. Io ad oggi non sono entrato in possesso di niente! Cosa mi consigliate di fare? Grazie.
Giovanni, da Dipignano (CS)

Risposta ADUC
non e' una questione di diritto di recesso, ma di inottemperanza del venditore rispetto al contratto stipulato. Il metodo di comunicazione che ha utilizzato fino ad oggi, se non ha riscontri, non ha valore legale. Per cui, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida (da inviare solo alla loro PEC), in cui intima la consegna del bene entro 7 gg dalla ricezione altrimenti il contratto sara' sciolto per loro inadempienza e chiedera' anche il rimborso dei danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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