recessione fastweb

Salve in data 10/01/13 ho dato disdetta tramite raccomandata A/R del mio contratto adsl con fastweb. Da allora hanno continuato ad addebitarmi sul conto corrente il conto, nonostante le mie continue chiamate al centro clienti e un fax di reclamo in Maggio. Da Giugno ho deciso di bloccare l addebito da parte di fastweb sul mio conto. A luglio mi chiamano da Fastweb dicendomi che il contratto era stato chiuso (DA GENNAIO !!!!!!) e che mi avrebbero rimborsato i soldi da me spesi per un servizio che non uso da mesi. Da una settimana mi arrivano sms in cui mi si dice che devo a fastweb 92 euro ovvero la cifra delle due bollette che avevo bloccato sul mio conto bancario. Ho chiamato Fastweb e mi è stato detto che effettivamente da terminale risulta che la raccomandata di disdetta gli è arrivata il 14/01/13 ma che il contratto risulta chiuso a Luglio.Io non ho nessuna intenzione di pagare la cifre richiestomi da loro, anzi penso di dovere essere rimborsata per le due bollette da 45 euro l'una circa pagate senza che io usufruissi del servizio e addebitate da fastweb dopo la disdetta. Ora dovrei essere contattata nuovamente dal servizio
amministrativo, ma non vorrei che entrassero in gioco società, di riscossione debito, come mi devo muovere? a chi mi posso rivolgere???
Paola, da Vigevano (PV)