Raccolta codici PAMPERS 2018

Le regole della raccolta punti dell'attuale concorso prodotti PAMPERS esigono che i codici delle salviettine e pannolini vengano presi da prodotti di lotti del 2018. Per nostro figlio utilizziamo esclusivamente salviettine della linea PHARMA vendibili solo in farmacia.
Ebbene, dopo aver acquistato questi pacchi nel 2018, raccolto e inviato i codici, sono stati rifiutati perchè appartenevano a lotti addirittura nel 2016 ma con scadenza nel 2019. Dopo questo rifiuto, ho girato diverse farmacie della mia zona e ho scoperto che nessuna di essa vendeva salviettine PHARMA idonee al concorso.
Tutti vendevano lotti del 2016.
Inoltre, nessuna scritta è posta sui codici per evidenziare a quale concorso appartengono creando quindi i presupposti per non far sorgere dubbi durante il loro acquisto.
Quindi l'anomalia è duplice.
Non vengono venduti pacchi di salviettine PHARMA con codici idonei al concorso e non c'è nessuna scritta che evidenzia la loro validità sul concorso a premi in vigore.
La mia raccolta è stata rifiutata nonostante abbia protestato spiegando le mie ragioni e inviando anche le ricevute della farmacia.
Chiedo se ci sono margini "legali" di protesta.
Il premio ha un valore di 20 euro, quindi nulla di drammatico ma è una questione di principio perchè non è piacevole essere consapevoli che qualcuno ha creato ad arte i presupposti per ingannare il cliente.
Francesco, dalla provincia di TO