Pubblicità scorretta Wind-infostrada

Buongiorno
ho sottoscritto un abbonamento Wind-Infostrada per la telefonia fissa, in promozione collegato all'abbonamento era prevista la consegna gratuita del dispositivo Google Chromecast semplicemente recandosi presso un punto vendita Wind.
Cosi è stato fatto ma alla mia richiesta il commesso mi informava della necessità di attivare una Sim dati dal costo di € 5 mensili. Alle mie rimostranze mi ha riferito che quelle erano le loro direttive e che avendo stipulato un contratto via web loro non potevano intervenire in alcun modo.
Mi sono rivolto direttamente al servizio clienti tramite e-mail certificata pec.
Dopo lunghi scambi di e-mail, telefonate, viaggi al centro wind a me più vicino e chat con il servizio clienti on-line vengo rassicurato da parte degli operatori Wind che il dispositivo mi doveva essere consegnato gratuitamente attivando una sim senza costi ne di attivazione ne di ricarica.
Cosi faccio e in centro Wind mi attiva la sim e mi consegna il dispositivo.
Alla prima bolletta però trovo accreditato il costo mensile della Sim.
Alle mie rimostranze presso il centro wind mi hanno ribadito il concetto che per loro quella era la procedura corretta, mentre il servizio clienti Wind mi assicurava del contrario.
Tutte le assicurazioni da parte del personale wind sono state assolutamente verbali e alla mia richiesta di risposte scritte mi è stato risposto che non si poteva.
L'unica comunicazione scritta che ho avuto è stata la stampa di un colloquio avuto in chat con un operatore che confermava le mie richiesta.
Come ultima comunicazione da parte del servizio clienti mi hanno confermato verbalmente che il centro wind a cui mi ero rivolto aveva sbagliato ad inserire la promozione (ovviamente quest'ultimo nega ogni errore) e mi è stato proposto l'annullamento del contratto, ovviamente con tutte le spese a mio carico.
Persa ogni speranza ho utilizzato l'unico modo che ha un utente per far valere le proprie ragioni, ho cambiato operatore.
Mi rimane comunque sempre da disdire il contratto per la sim dati.
Cosa posso fare per poterlo disdire senza costi aggiuntivi da parte mia visto che a detta della stessa wind mi è stato attivato in modo errato.
Se necessario posso allegare le schermate delle chat con gli operatori wind
Grazie
Michele, da Rosignano Solvay (LI)