Cara ADUC
pubblicità Arieenergia
Domanda
8 luglio 2017
Spett.le ADUC
a seguito della pubblicità che Arielenergia ha lanciato, avendo necessità di acquistare un climatizzatore, ho contattato l’azienda telefonicamente per conoscere il prezzo di acquisto. Ovviamente per telefono non ho ricevuto chiarimenti e mi sono dovuto sorbire un lungo colloquio con un loro incaricato ed alla fine la sorpresa: la promozione “prendi due e paghi uno” viene a costare € 3.400 che a seguito di un finanziamento proposto sale a € 4.820. A questo punto mi domando e Vi domando: è normale la pubblicità che Marco Columbro fa dicendo che l’operazione tutta compreso può essere pagata con comode rate di € 49 mensili ma non aggiunge che tale rata va pagata per ben 7 anni pari a 84 mesi. Può configurarsi l’ipotesi di pubblicità ingannevole? Come sempre gradirei il Vs. pensiero al riguardo. Cordialità
Antonio, da Catanzaro (CZ)
a seguito della pubblicità che Arielenergia ha lanciato, avendo necessità di acquistare un climatizzatore, ho contattato l’azienda telefonicamente per conoscere il prezzo di acquisto. Ovviamente per telefono non ho ricevuto chiarimenti e mi sono dovuto sorbire un lungo colloquio con un loro incaricato ed alla fine la sorpresa: la promozione “prendi due e paghi uno” viene a costare € 3.400 che a seguito di un finanziamento proposto sale a € 4.820. A questo punto mi domando e Vi domando: è normale la pubblicità che Marco Columbro fa dicendo che l’operazione tutta compreso può essere pagata con comode rate di € 49 mensili ma non aggiunge che tale rata va pagata per ben 7 anni pari a 84 mesi. Può configurarsi l’ipotesi di pubblicità ingannevole? Come sempre gradirei il Vs. pensiero al riguardo. Cordialità
Antonio, da Catanzaro (CZ)
Risposta ADUC
se la pubblicità non riporta chiaramente i costi del finanziamento, o comunque induce a pensare che sia un prestito a tasso zero oppure una rateizzazione del prezzo (3400 Euro), ci sono gli estremi della pubblicità ingannevole. Grazie della segnalazione, approfondiremo. Nel frattempo, faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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