Cara ADUC
proposta tim
Domanda
12 gennaio 2019
Salve, in un centro commerciale un operatore tim mi ha proposto un nuovo contratto dopo che io ho fatto presente l'eccessivo aumento della bolletta da due anni a questa parte, la proposta sarebbe:fibra,modem 0€, tim expert, tim vision (solo servizio)chiamate verso fissi e mobili naz.0€, attiv. 0€ tot,36,80
per 48 mesi poi 29,90 per sempre. Ho fatto presente che ho in corso dal novembre 2017 una linea nuova e che pago delle rate per il modem, lui mi ha assicurato che il recesso non comporta alcuna penale e che il pagamento delle rate del modem mancanti (8) si fermerebbe nel momento in cui restituisco il modem al tecnico chiaramente mandando una raccomandata di recesso. Secondo voi posso procedere visto che così la bolletta tornerebbe a essere come prima degli aumenti? Grazie
Cosimo, dalla provincia di CO
Cosimo, dalla provincia di CO
Risposta ADUC
la risposta la trova nelle condizioni e termini del contratto da disdire e che le consigliamo di rileggere attentamente; è possibile che lei stia usufruendo di una tariffa speciale che, in caso di recesso anticipato, potrebbe comportare addebiti relativi sia ai costi di disattivazione, comunque dovuti, che l'eventuale rimborso dei benefici goduti fin qui, decaduti col recesso.
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