Cara ADUC
Proposta Ryanair
Domanda
10 aprile 2020
Buongiorno, ad inizio Gennaio ho prenotato con Ryanair per me e mia moglie, più un'altra coppia di amici due voli distinti (non A/R con lo stesso biglietto); andata Bologna/Porto del 13.05 e ritorno Lisbona/Bologna del 26.05.2020. Ricevo in data 08.05.2020 la proposta di modifica gratuita??? ma solo del viaggio del 26.05 che sarebbe il ritorno ma nessuna proposta per il viaggio di andata del 13.05. Mi sembra una presa in giro tenendo anche presente che non devo provare a modificare il viaggio di ritorno in altre date di Maggio. Io a questo punto non voglio più andare e vorrei chiedere il rimborso. Cosa mi consigliate di fare tenendo anche presente che se volessi modificare il viaggio in base alla loro proposta mi sarà addebitata solamente la differenza di prezzo della tariffa? Grazie e saluti.
Antonio, dalla provincia di AN
Antonio, dalla provincia di AN
Risposta ADUC
per le date che ci indica non valgono le disposizioni emergenziali, ma solo quelle del contratto specifico legato al tipo di biglietto che ha scelto. Di conseguenza sta a lei decidere se le proposte che le fanno le stanno bene o meno e, comunque, anche se sono due tratte non "strettamente" A/R ma comunque parte di uno stesso biglietto, se la modifica di una non vi sta bene, avete diritto al rimborso totale del servizio. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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