Cara ADUC
prodotto e reso merce
Domanda
15 settembre 2023
salve, preso uno scacciazanzare da polso in farmacia e garantito uso da una Univestita ! Come ovvio malgrado funziona perfettamente NON le scaccia e in sola mezz'ora 6 punture ! Chiesto il reso in farmacia ma dice che l'ho usato e non e' possibile, se se non lo provo come faccio a sapere se davvero funziona? Cosa posso fare a questo punto ? In negozio NON e' possibile rende un prodotto che non fa quello che promette ? grazie
Enry, dalla provincia di PV
Enry, dalla provincia di PV
Risposta ADUC
se il dispositivo non funziona può chiedere il rimborso o la sostituzione. Andrebbe approfondito ciò che è scritto sulla confezione in ordine alla funzionalità. Potrà poi fare una segnalazione all'Autorità garante della Concorrenza e del Mercato per pubblicità ingannevole.
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