Cara ADUC
Prodotto artigianale difettoso
Domanda
14 dicembre 2017
Salve,
La ringrazio per la cortese risposta.
In sintesi, due anni fa avevo commissionato una borsa circolare di pelle nera volta al trasporto di strumentazione musicale, che poi si è rivelata essere non consona all'uso per il quale era stata commissionata.
L'artigiano si è offerto previo pagamento di extra €100, di fare la borsa da capo. Il secondo prodotto era stato utilizzato un massimo di cinque volte, quando una delle bretelle dove scaricava il peso si è stracciata rovinando la strumentazione contenutavi.
Ora mi chiedo se si può fare appello alla garanzia di conformità citata nel codice delle consumo per avere un rimborso.
Premetto che non ci è stata rilasciata fattura alcuna, ma ho i suoi messaggi.
Grazie anticipatamente.
Cordiali saluti
Silvia, da Burcei (CA)
La ringrazio per la cortese risposta.
In sintesi, due anni fa avevo commissionato una borsa circolare di pelle nera volta al trasporto di strumentazione musicale, che poi si è rivelata essere non consona all'uso per il quale era stata commissionata.
L'artigiano si è offerto previo pagamento di extra €100, di fare la borsa da capo. Il secondo prodotto era stato utilizzato un massimo di cinque volte, quando una delle bretelle dove scaricava il peso si è stracciata rovinando la strumentazione contenutavi.
Ora mi chiedo se si può fare appello alla garanzia di conformità citata nel codice delle consumo per avere un rimborso.
Premetto che non ci è stata rilasciata fattura alcuna, ma ho i suoi messaggi.
Grazie anticipatamente.
Cordiali saluti
Silvia, da Burcei (CA)
Risposta ADUC
no, non e' la garanzia di conformita' a cui fare riferimento pr il rimborso o lì'esecuzione cosi' come stabilito dagli accordi, poiche' e' un prodotto fatto fare su misura, ma il fatto che e' un lavoro non eseguito a regola d'arte. Ne caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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