Prodotto acquistato on-line non conforme a descrizione rimborsato parzialmente

Salve, in data 5/9 ho ordinato un pc portatile sul sito dell.it. Il prodotto era presentato con dimensioni del monitor di 15,6" ma, ho scoperto nella conferma d'ordine, aveva invece una diagonale di 12". Sentito al telefono il servizio assistenza ho contestato la non conformità e, su loro suggerimento, ho rifiutato il pacco arrivato dal corriere. Io non ho inviato raccomandate, ma la procedura di reso è andata avanti comunque. Ho fatto presente al servizio assistenza che quello che chiedevo era la risoluzione del contratto, a norma del codice del consumo e delle loro condizioni generali d'acquisto. In data 18/9 è stata emessa a mio favore una nota di credito di importo inferiore. L'importo accreditato è di 1144,09 a fronte di un pagamento di 1277,89 (comprensivo di 28,99 per spese di spedizione). Credo che il servizio assistenza abbia trattato la questione come recesso anziché come risoluzione del contratto per vizio di conformità. Essendo in attesa di attivazione della pec e dato che secondo le loro condizioni di vendita ho 2 mesi di tempo per contestare il vizio di conformità, non ho ancora inviato loro nulla se non tramite email normale. Vorrei sapere, per cortesia, se ho diritto al rimborso completo di quanto versato ed eventualmente quali azioni devo intraprendere per ottenerlo. Grazie.
Mattia, da Civezzano