Cara ADUC
Problemi sostituzione caldaia
Domanda
12 dicembre 2015
Buongiorno, chiedo consiglio su un problema che sto avendo in seguito alla sostituzione della mia vecchia caldaia.
Premetto di avere un appartamento in un edificio degli anni '60, al terzo di quattro piani.
Prima dei lavori è stato effettuato un sopralluogo, cui è seguito il preventivo con varie voci (sostituzione della caldaia, rilascio documenti e certificazioni, messa a norma del locale in cui si trova), che io, ritenuto adeguato, ho accettato.
Sono iniziati i lavori e solo alla fine di questi ai tecnici è sorto il dubbio che la canna fumaria, dove avviene lo scarico dei fumi, non fosse incamiciata. A lavori finiti, hanno effettuato un'ispezione alla suddetta canna fumaria, dicendomi che, non essendo incamiciata e quindi non a norma, non avrebbero potuto rilasciare le documentazioni di impianto e, di fatto, mi obbligano a fargli fare questa operazione (non preventivata) di oltre 500 euro, se voglio terminare i lavori e per il rilascio delle certificazioni.
Trattandosi di un costo elevato, non preventivato, ma a cui mi obbligano per legge, chiedo: è corretto questo loro comportamento?
Come posso comportarmi?
Ringrazio dell'aiuto.
Flavia, da Perugia (PG)
Premetto di avere un appartamento in un edificio degli anni '60, al terzo di quattro piani.
Prima dei lavori è stato effettuato un sopralluogo, cui è seguito il preventivo con varie voci (sostituzione della caldaia, rilascio documenti e certificazioni, messa a norma del locale in cui si trova), che io, ritenuto adeguato, ho accettato.
Sono iniziati i lavori e solo alla fine di questi ai tecnici è sorto il dubbio che la canna fumaria, dove avviene lo scarico dei fumi, non fosse incamiciata. A lavori finiti, hanno effettuato un'ispezione alla suddetta canna fumaria, dicendomi che, non essendo incamiciata e quindi non a norma, non avrebbero potuto rilasciare le documentazioni di impianto e, di fatto, mi obbligano a fargli fare questa operazione (non preventivata) di oltre 500 euro, se voglio terminare i lavori e per il rilascio delle certificazioni.
Trattandosi di un costo elevato, non preventivato, ma a cui mi obbligano per legge, chiedo: è corretto questo loro comportamento?
Come posso comportarmi?
Ringrazio dell'aiuto.
Flavia, da Perugia (PG)
Risposta ADUC
il comportamento non e' molto professionale, visto che non si sono posti il problema fin dall'inizio, ma sembra che non ci siano alternative all'esecuzione. Per cercare di far loro pesare la loro manchevolezza, potrebbe dire che, si' lo fa fare a loro ma, per la mancanza della presenza in preventivo per loro inaccortezza, sarebbe opportuno un forte sconto, altrimenti si rivolgera' ad altri, detraendo dal loro preventivo gli importi relativi alla non messa in opera di quanto da loro eseguito e non sufficiente per loro inadempienza. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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