Cara ADUC
problemi recesso TLC
Domanda
17 luglio 2017
Buongiorno
Sono passato a tre, con i miei tre numeri, ad inizio anno da Vodafone per una questione di prezzo anche se il servizio Vodafone era buono, dimezzavo così i miei costi. Sono stato convinto a questo dal gestore del negozio tre vicino a casa che mi assicurava che con il 4G erano stati risolti tutti i problemi, risultato? Sempre in rooming o senza linea, per questo ho mandato la raccomandata RR che le allego con la disdetta del contratto entro i 15 gg come da legge.
Sono stato contattato da un funzionario che mi ha detto che avrebbe verificato l’esistenza di problematiche. Dopo pochi giorni mi ha ritelefonato e mi ha confermato con stupore che gli avevano confermato le difficoltà ma che non avrebbero permesso il recesso “se tutti facessero come lei noi che ci staremmo a fare?”. Passati i 15 gg ho provveduto a togliere il RID e anche a rifare la carta di credito perché avevano cominciato a richiedere autorizzazione di un euro una volta al mese.
Ora ho ricevuto tre bollette in cui mi richiedono le tre penali di 50 euro per recesso anticipato.
Che posso fare ora? aspetto la società recupero crediti o cosa?
La ringrazio anticipatamente
saluti
Maurizio, da Pavia (PV)
Sono passato a tre, con i miei tre numeri, ad inizio anno da Vodafone per una questione di prezzo anche se il servizio Vodafone era buono, dimezzavo così i miei costi. Sono stato convinto a questo dal gestore del negozio tre vicino a casa che mi assicurava che con il 4G erano stati risolti tutti i problemi, risultato? Sempre in rooming o senza linea, per questo ho mandato la raccomandata RR che le allego con la disdetta del contratto entro i 15 gg come da legge.
Sono stato contattato da un funzionario che mi ha detto che avrebbe verificato l’esistenza di problematiche. Dopo pochi giorni mi ha ritelefonato e mi ha confermato con stupore che gli avevano confermato le difficoltà ma che non avrebbero permesso il recesso “se tutti facessero come lei noi che ci staremmo a fare?”. Passati i 15 gg ho provveduto a togliere il RID e anche a rifare la carta di credito perché avevano cominciato a richiedere autorizzazione di un euro una volta al mese.
Ora ho ricevuto tre bollette in cui mi richiedono le tre penali di 50 euro per recesso anticipato.
Che posso fare ora? aspetto la società recupero crediti o cosa?
La ringrazio anticipatamente
saluti
Maurizio, da Pavia (PV)
Risposta ADUC
se si tratta di richieste non tramite raccomandata, le ignori e le continui ad ignorare (anche quelli di eventuali societa' di recupero crediti). Solo se e quando dovesse giungerle una formale richiesta tramite raccomandata A/R, potra' replicare con altrettanto mezzo in forma di diffida facendo presente di aver correttamente esercitato a suo tempo il suo diritto al recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti