Problemi con fatturazione TIM

Salve.
Espongo rapidamente il mio problema.
A marzo del 2015 sono rientrato in Telecom, ora TIM. Fino ad agosto non furono emesse bollette per problemi nel passaggio di fatturazione bimestrale a mensile. La prima bolletta emessa fu ad agosto, comprensiva dei costi dei mesi precedenti.
Senonché tale bolletta non arrivò mai a casa: arrivò invece la telefonata di una signora che diceva di essere in possesso della nostra bolletta.
Segnalai al 187 il problema, mi feci dare indicazione su come pagare l'importo dovuto, chiesi la copia in PDF della bolletta da inviare all'indirizzo email registrato.
Per farla breve, il problema non era solo l'indirizzo: nella bolletta (che ho potuto vedere sempre e solo in PDF nella casella di posta prima e poi nell'area riservata quando il sito ha riniziato a funzionare meglio, perché all'inizio mi era impossibile accedervi) l'intestatario risulta essere una tale signora "B.M.I." (fu lei a chiamarci ad agosto).
Il nome e l'indirizzo sulla bolletta sono i suoi, abbinati alla nostra utenza e al codice fiscale (giusto) del vero intestatario!
Potete immaginare che ho segnalato il problema ogni mese, ogni volta che mi aspettavo la bolletta a casa e che invece non arrivava niente.
Attivai la segnalazione di emissione fattura via email, e anche l'email che mi avverte dell'emissione della fattura inizia con "Gentile B.M.I." invece di "Gentile G.P." (mia madre, l'intestataria vera).
Ad oggi, dunque, a più di un anno del mio ritorno in TIM e a circa un anno dall'emissione della prima fattura, non ho mai ricevuto veramente una fattura e queste sono state emesse tutte errate e spedite all'indirizzo di B.M.I., l'intestatario errato.
Ogni volta mi è stato detto che il problema era risolto e la successiva fattura sarebbe stata corretta. Ma non è mai stato così: ogni fattura, come da PDF nell'area riservata o per richiesta copia quando il sito non era usabile, risultava e risulta con l'intestatario sbagliato come detto. (Poche ore fa l'ultima segnalazione fatta tramite Twitter; con tanto di screenshot hanno avuto il coraggio di dire che a loro risulta tutto a posto… come a dire — non muoviamo più un dito, paghi ché tanto comunque usufruisce del servizio…)
A parte lamentarmi per l'incompetenza o superficialità di tutti quelli che si sono occupato della faccenda e che non sono riusciti a capire e risolvere il problema, volevo sapere se ci sono i termini per una denuncia per violazione sulla tutela dei dati personali, considerando che hanno "passato" a me l'indirizzo di un'altra utente, e a questa ogni mese recapitano i dettagli della mia bolletta.
Nel caso, come dovrei procedere? A chi devo rivolgermi con esattezza?
Ringrazio anticipatamente per l'eventuale attenzione.
Mauro, da Roma (RM)