problemi con fastweb

Buon giorno, mi chiamo Adriano e prima di presentarvi il mio problema, vorrei ringraziarvi per il servizio che svolgete.
In particolare Radio Studio 54 che mi ha portato a conoscenza del vostro servizio.
Il giorno 14/02/2013, ho effettuato il cambio di operatore telefonico, sono passato a Fastweb con l'offerta cliente Sky, che prevedeva il pagamento di 15 euro mensili per 12 mesi e dal 13 mese di 30 euro.
Dal mese di maggio ho cominciato a pagare già 30 euro al mese in quanto, i vari operatori che ho contattato, mi dicevano che il prezzo era dovuto dal fatto che la mia linea si"appoggiava" a Telecom e che era dovuto un pagamento di 15 euro in più.
Io ho più volte contestato e ho anche richiesto la registrazione audio del contratto.Ogni volta mi è stato assicurato che entro qualche giorno sarei entrato in possesso della registrazione, ma ad oggi niente.
I veri problemi,però, li ho riscontati nella navigazione internet.
Infatti la velocità della mia adsl era in mattinata accettabile, ma dalle 14.00 fino a tarda serata (23.00 23.30 circa) la mia velocità era di 14/15 kb/s.
In relazione a ciò ho mandato 3 fax di protesta dove chiedevo il rispetto delle parti contrattuali sia economica che la parte riguardante la rete.
Sempre su miei reclami telefonici, Fastweb ha aperto una decina di interventi tecnici per risolvere il problema della linea, sempre senza alcuna soluzione.
Visto ciò, in data 19/09/2013 sempre per via fax, avvertivo Fastweb della mia decisione di voler rescindere il contratto e preannunciavo la volontà di passar ad altro operatore.
Il passaggio effettivo con Infostrada (nuovo operatore) è avvenuto il 01/10/2013, ma da parte di Fastweb è stata emessa una fattura di 30 euro riguardanti il mese di ottobre ( mi hanno detto che la comunicazione del passaggio a Infostrada a loro è arrivata il 03/10/2013), e dopo averli contattati oggi, mi hanno detto che il mese prossimo ci sarà l'ultima fattura con 55 euro di chiusura contratto.
Vorrei sapere se io devo pagare:
- il mese di ottobre
- le spese di chiusura
- se è possibile recuperare la differenza fra i costi promessi e quelli applicati dovuti al fatto che Fastweb si "appoggia" a Telecom.
Visto i vari problemi avuti, vorrei sapere come comportarmi.
Vi ringrazio ancora, e porgo distinti saluti.....
Adriano, da Campi Bisenzio (FI)