Cara ADUC
Problemi con la ditta Hera di Bologna
Domanda
23 dicembre 2015
Gent.ma Aduc,
a novembre 2015, la ditta Hera di Bologna fornitrice di gas, mi ha fatto pagare per una fornitura domestica quasi 180 Euro tramite bolletta, quando dalle letture del contatore fatte risulta che c'è stato il consumo di un unico metro cubo di gas ed infatti, per gravi problemi personali, non ho potuto usare la mia casa per quasi un anno.
Visto che si tratta probabilmente di una bolletta su lettura presunta e visto che la mia casa è stata venduta il 17 settembre 2015, non era già ora di fare il conguaglio???
Grazie e a presto!
Mariagrazia, da Taranto (TA)
a novembre 2015, la ditta Hera di Bologna fornitrice di gas, mi ha fatto pagare per una fornitura domestica quasi 180 Euro tramite bolletta, quando dalle letture del contatore fatte risulta che c'è stato il consumo di un unico metro cubo di gas ed infatti, per gravi problemi personali, non ho potuto usare la mia casa per quasi un anno.
Visto che si tratta probabilmente di una bolletta su lettura presunta e visto che la mia casa è stata venduta il 17 settembre 2015, non era già ora di fare il conguaglio???
Grazie e a presto!
Mariagrazia, da Taranto (TA)
Risposta ADUC
la lettura effettiva del contatore dovrebbe avvenire almeno una volta l'anno (sempre che il contatore sia posto in luogo accessibile ai letturisti). Le altre fatture vengono quindi emesse sulla base di letture presunte, a meno che l'utente non comunichi l'autolettura.
Le consigliamo quindi di comunicare l'autolettura al gestore, chiedendo un conguaglio quindi a suo favore. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php Nella medesima lettera potrà anche comunicare la sua volontà di chiudere il contratto (se non lo ha già fatto).
Le consigliamo quindi di comunicare l'autolettura al gestore, chiedendo un conguaglio quindi a suo favore. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php Nella medesima lettera potrà anche comunicare la sua volontà di chiudere il contratto (se non lo ha già fatto).
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