Cara ADUC
Problemi con diritto di recesso
Domanda
28 novembre 2015
Salve, ho acquistato un set di cerchi in lega che poi, per un errore nelle misure in parte mio e in grossa parte del sito, ho reso. Inizialmente il venditore (www.suruote.it) mi ha detto che il reso aveva delle alte commissioni e al mio elencargli i miei diritti, mi ha accettato il reso.
Una volta rispedita la merce(a mie spese), dopo averla ricevuta mercoledì 18/11 mi ha detto che l'avrebbe controllata il sabato.
Dopo ripetute mail di sollecito mi risponde ieri 24/11 dicendomi che io lo volevo fregare, che dentro i pacchi c'erano dei pezzi di legno. Ovvio che sta mentendo e ci sta provando, io ovviamente ho spedito i cerchi con poste italiane e ho anche le distinte con i pesi dei singoli pezzi, ma lui insiste che non mi darà nulla perché avrei tentato di fregarlo.(?)
Mi pare palese che sarei un idiota se gli avessi veramente mandato dei legni, (anche perché io dei cerchi proprio non saprei che farmene) e che è lui che non si vuole sobbarcare i costi del reso e ci sta letteralmente provando. Io l'ho minacciato di denunciarlo, ma lui fa muro e non ne vuole sapere. Così si terrà i soldi e la merce!
Come posso fare per far valere i miei diritti? Grazie a chi vorrà aiutarmi.
Emanuele, da Ravenna (RA)
Una volta rispedita la merce(a mie spese), dopo averla ricevuta mercoledì 18/11 mi ha detto che l'avrebbe controllata il sabato.
Dopo ripetute mail di sollecito mi risponde ieri 24/11 dicendomi che io lo volevo fregare, che dentro i pacchi c'erano dei pezzi di legno. Ovvio che sta mentendo e ci sta provando, io ovviamente ho spedito i cerchi con poste italiane e ho anche le distinte con i pesi dei singoli pezzi, ma lui insiste che non mi darà nulla perché avrei tentato di fregarlo.(?)
Mi pare palese che sarei un idiota se gli avessi veramente mandato dei legni, (anche perché io dei cerchi proprio non saprei che farmene) e che è lui che non si vuole sobbarcare i costi del reso e ci sta letteralmente provando. Io l'ho minacciato di denunciarlo, ma lui fa muro e non ne vuole sapere. Così si terrà i soldi e la merce!
Come posso fare per far valere i miei diritti? Grazie a chi vorrà aiutarmi.
Emanuele, da Ravenna (RA)
Risposta ADUC
il nostro consiglio è quello di rivolgersi ad un Legale per procedere alla messa in mora del venditore ed eventualmente verificare se ricorrono gli estremi per una denuncia.
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