Problemi con assistenza SAMSUNG

Buongiorno,
avrei bisogno di un vostro consiglio. Un anno e mezzo fa ho acquistato presso Euronics un telefono Samsung che mi ha dato problemi fin dall'inizio (si spegne da solo, non legge la scheda di memoria, mi cancella i dati e i numeri di telefono, ecc...). L'ho già mandato in riparazione ben 5 volte senza aver ottenuto nessun risultato positivo, anzi dopo l'ultima riparazione avvenuta il 4 di ottobre (dove essi affermano di avermi sostituito un connettore di ricarica) mi è stato riconsegnato in pessimo stato, nel senso che ora si è aggiunto un ulteriore problema e il telefono è diventato pressochè inutilizzabile (la carica dura meno di 10 minuti e quindi il telefono non mi rimane acceso per più di mezzora, sono costretta a metterlo sotto carica a ogni ora e la cosa è insostenibile!). I tecnici insistono comunque a non volermelo cambiare e ora sta arrivando la scadenza della garanzia e mi ritrovo con un telefono inutilizzabile. Cosa posso fare? C'è un modo per risolvere il problema e farmi cambiare il telefono?
La ringrazio in anticipo per il suo aiuto.
Cordiali saluti.
Renato, da Castellanza (VA)