Cara ADUC
Problema con voltura gas
Domanda
28 febbraio 2017
Buonasera,
in fase di richiesta voltura per la fornitura di gas il sistema di ENI riscontra un errore per dati incongruenti (cap, codice istat e provincia) dovuto al non corretto aggiornamento dei sistemi di Toscana Energia (informazione ricevuta dal supporto di ENI).
Sono state fatte ben tre richieste, tutte andate in errore per lo stesso motivo.
Dopo varie segnalazioni il problema persiste.
E' da circa un mese che attendo l'attivazione dell'utenza.
Cosa posso fare?
Grazie
Cristiano, da Scarperia E San Piero (FI)
in fase di richiesta voltura per la fornitura di gas il sistema di ENI riscontra un errore per dati incongruenti (cap, codice istat e provincia) dovuto al non corretto aggiornamento dei sistemi di Toscana Energia (informazione ricevuta dal supporto di ENI).
Sono state fatte ben tre richieste, tutte andate in errore per lo stesso motivo.
Dopo varie segnalazioni il problema persiste.
E' da circa un mese che attendo l'attivazione dell'utenza.
Cosa posso fare?
Grazie
Cristiano, da Scarperia E San Piero (FI)
Risposta ADUC
si rivolga alla specifica Autorita'. Qui come presentare istanza di conciliazione presso Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/consumatori/conciliazione.htm
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