Problema con TV LG

a giugno scorso ho acquistato un tv led della LG (costo 1.400 euro). Ho subito notato un problema (macchia nera sul pannello) e chiamato l'assistenza. Dopo alcuni giorni è intervenuto un tecnico che ha riscontrato il difetto ed ha sostituito il pannello. Peccato che il pannello "nuovo" oltre a presentare un'altra macchia, in posizione diversa della precedente, presenta delle bande scure verticali per tutto il pannello. Il problema è molto accentuato specie con immagini in movimento e su sfondi di colore uniforme (partita di calcio). In pratica è come avere un "velo" davanti l'immagine della tv.
Ho richiamata l'assistenza e, lo stesso tecnico, ha detto che il problema c'è e rientra nella tolleranza del pannello "local dimming"!!! Ma come la prima volta l'hanno sostituito per una sola macchia ed ora che oltre a presentare una macchia ho queste FASTIDIOSISSIME bande verticali per TUTTO il pannello, rientra nella TOLLERANZA!!!??? Il tecnico ha comunque aggiunto che avendo già sostituito il pannello non poteva richiedere una ulteriore sostituzione altrimenti mi avrebbero addebitato il costo dello stesso (!!!??? TV con 3 mesi di vita).
Comunque è andato via dicendomi che mi avrebbe fatto sapere in quanto doveva parlare con la LG. Dopo alcuni giorni si è ripresentato a casa con una videocamera perchè doveva fare alcune riprese del problema ed inviarle alla LG per il responso. Ma come è possibile che un tecnico specializzato possa pure pensare di riprendere con una videocamera, con relativa perdita di immagine, un problema visibile su una TV FULL HD??? Ho lasciato fare.
Questa mattina mi ha inviato, tramite mail, la chiusura della richiesta di assistenza, chiaramente ANNULLATA, con la seguente motivazione: difetto non riscontrato - aloni sull'immagine rientrano nella tolleranza del pannello dotato di local dimming".
Ho subito richiamato il centro assistenza LG per riesporre il problema e mi hanno detto che loro si devono fidare (e mi sembra anche giusto) di quello che dice il tecnico. Ho comunque convito il centralinista del servizio assistenza ad aprire una ulteriore richiesta di assistenza in quanto il problema non sono degli "aloni" come risulta sulla chiusura della pratica ma bande verticali. Dopo alcuni minuti mi ha richiamato il tecnico dicendomi che non poteva fare nulla in quanto è già intervento per lo stesso problema e se chiede una ulteriore sostituzione del pannello dovrà essere addebitata e inoltre non ha riscontrato evidenti anomalie in FERMO IMMAGINE. MA IO HO COMPRATO UNA TV NON UNA FOTOCAMERA!!!! IL PROBLEMA E' SU IMMAGINE IN MOVIMENTO!!! ho cercato di spiegarglielo ma senza esito. Alla fine abbiamo concluso che IO avrei dovuto richiamare l'assistenza e IO avrei dovuto parlare con un responsabile e successivamente riferire a lui il da fare. MA NON E' COMPITO SUO!!! IO NEI 1400 EURO DI TELEVISORE HO PAGATO ANCHE L'ASSISTENZA!!!! Potete darmi un consiglio su come mi devo comportare?
Mario, da Santeramo In Colle (BA)