Problema con rientro in telecom con attivazione fibra ftth

Come da titolo ho un problema con un rientro in telecom effettuato il 07/02/2020, l'operatore del 187 mi ha confermato la possibilità di collegare una fibra ftth e mosso da questa possibilità in quanto io sono un tecnico informatico, e avendo necessità lavorative, ho effettuato il contratto per passare a telecom. Dopo molti giorni, si presenta un tecnico telecom con un modem fibra ma per collegare una linea adsl standard peggiore di quella che avevo precedentemente con altro operatore (linea precedente 14mb di media, linea telecom 8mb). Al che il 09/03/2020 invio una pec chiedendo una nuova verifica da parte di un tecnico possibilmente con appuntamento, senza ricevere ad oggi risposta. Il 09/04/2020 ricevo il cartaceo del contratto e come per magia è totalmente diverso da quello che ho firmato digitalmente in data 07/02/2020.
Tutto questo crea al mio lavoro, in quanto io titolare di partita iva, anche un danno economico in quanto non riesco a effettuare in modo regolare la mia attività. Chiedo se è possibile fare qualcosa per risolvere la situazione. Grazie
PS: Nel caso sia possibile trovare una soluzione ho tutti i documenti dei contratti e i codici segnalazione
Luigi, dalla provincia di RM