Cara ADUC
Problema con Restituzione Apparati Telefonici Fastweb
Domanda
22 marzo 2013
Spett. ADUC,
Ho cambiato operatore telefonico la scorsa estate e Fastweb, che non mi ha fornito alcuna indicazione per mesi su come e dove restituire gli apparati telefonici, mi ha inviato prima una, e ora due bollette, ad opera della loro agenzia di riscossione crediti, la Ge.Ri., per un totale di quasi 200 Euro.
Tengo a far notare che solo dopo avere ricevuto la prima bolletta (circa 30 giorni fa) ho ricevuto una lettera con istruzioni su dove spedire gli apparati, istruzioni cui mi sono attenuto inviando via A/R gli apparati medesimi, con tempi che, tuttavia, sono necessariamente in ritardo rispetto a cio' che Fastweb posticipatamente mi comunica.
Circa 15 giorni fa, poi, ho ricevuto la seconda bollletta che aggiunge ulteriori costi e, tra l'altro, mi ingiunge OGGI di pagare entro il 5 novembre 2012!
Specifico che nel contratto originario con FAstweb non sono specificati ne i modi ne' tanto meno i tempi della restituzione degli apparati dati a noleggio.
Vorrei sapere se potete assistermi, nel qual caso avrei un resoconto dettagliato da inviarvi con riferimenti precisi a fatti e date.
Grazie
Francesco, da San Lazzaro Di Savena (BO)
Ho cambiato operatore telefonico la scorsa estate e Fastweb, che non mi ha fornito alcuna indicazione per mesi su come e dove restituire gli apparati telefonici, mi ha inviato prima una, e ora due bollette, ad opera della loro agenzia di riscossione crediti, la Ge.Ri., per un totale di quasi 200 Euro.
Tengo a far notare che solo dopo avere ricevuto la prima bolletta (circa 30 giorni fa) ho ricevuto una lettera con istruzioni su dove spedire gli apparati, istruzioni cui mi sono attenuto inviando via A/R gli apparati medesimi, con tempi che, tuttavia, sono necessariamente in ritardo rispetto a cio' che Fastweb posticipatamente mi comunica.
Circa 15 giorni fa, poi, ho ricevuto la seconda bollletta che aggiunge ulteriori costi e, tra l'altro, mi ingiunge OGGI di pagare entro il 5 novembre 2012!
Specifico che nel contratto originario con FAstweb non sono specificati ne i modi ne' tanto meno i tempi della restituzione degli apparati dati a noleggio.
Vorrei sapere se potete assistermi, nel qual caso avrei un resoconto dettagliato da inviarvi con riferimenti precisi a fatti e date.
Grazie
Francesco, da San Lazzaro Di Savena (BO)
Risposta ADUC
ci pare che lei possa stare tranquillo e che, se sul contratto nulla si specifica in merito ai tempi e modi di restituzione, valgono le indicazioni che le hanno inviato, sebbene tardive (ci sono timbri che attestano quando le le ha ricevute?). Non risponda alle lettere inviate per posta semplice e si si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
in caso di loro reale azione (con raccomandata ar o con decreto ingiuntivo).
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
in caso di loro reale azione (con raccomandata ar o con decreto ingiuntivo).
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti