Cara ADUC
problema pagamento bolletta edison energia
Domanda
18 febbraio 2017
Salve ho un problema con Edison Energia.... ai miei genitori è stata recapitata in banca una bolletta di Edison Energia e la banca diligentemente ha pagato la bolletta.... forte di un'autorizzazione del 2014, senonchè edison energia non è più il fornitore di energia elettrica ne gas dal 2015 (anno in cui siamo
ritornati in trenta);
non è stato fatto il passaggio a edison perchè seguo io i contratti di corrente gas e internet di casa dei miei genitori il tutto seguito online....
come mi devo comportare? domattina mi reco in banca per avere l'originale del pagamento (anche perchè non è indicato nessun numero di fattura), nel frattempo ho scritto via Facebook alla società per ricevere chiarimenti in merito.
Grazie per la risposta.
Michele, da Besenello (TN)
non è stato fatto il passaggio a edison perchè seguo io i contratti di corrente gas e internet di casa dei miei genitori il tutto seguito online....
come mi devo comportare? domattina mi reco in banca per avere l'originale del pagamento (anche perchè non è indicato nessun numero di fattura), nel frattempo ho scritto via Facebook alla società per ricevere chiarimenti in merito.
Grazie per la risposta.
Michele, da Besenello (TN)
Risposta ADUC
il consiglio è di accertare con urgenza, come già ha iniziato a fare, l'autenticità del documento contabile pervenuto al servizio di delega bancaria; avra' gli elementi per scegliere le opportune azioni di ricorso civile verso il gestore, o di una denuncia all'autorità giudiziaria che verifichino una ipotesi di reato da parte di terzi.
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