Cara ADUC
problema pacchetto vacanze
Domanda
11 luglio 2018
Salve circa un mese e mezzo fa abbiamo prenotato una vacanza in indonesia in 15 persone, con partenza il 12-08 ad oggi anche se ho versato l'acconto regolarmente il tour operator non ci fornisce il piano dei voli ne' il vettore dicendo che ci comunicherà tutto quando disponibile, mancando un mese alla partenza credo che sia mio diritto sapere quando partire che azioni si possono intraprendere in questo caso? grazie mille anche perchè a questo punto cambiare viaggio risulterebbe molto onerose per noi dovendo acquistarlo con cosi poco
preavviso grazie
Maurizio (RM)
preavviso grazie
Maurizio (RM)
Risposta ADUC
comprendiamo la sua apprensione e preoccupazione ma, salvo precisi impegni contrattuali, non c'e' un obbligo in tal senso da parte dell'agenzia. Certo, i voli dovrebbero gia' essere prenotati... per cui, si faccia valere con una diffida in cui fa presente che, nel caso non dovesse ottemperare all'impegno che ha preso con voi, si avvarrà, con i relativi aggravi economici, nelle sedi competenti: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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