Problema migrazione

Buongiorno, vi scrivo perchè mi si stanno verificando una serie di problemi assurdi con la linea adsl e io non so proprio come comportarmi.
In pratica a fine settembre ho attivato il contratto absolute adsl wind, dopo tempi lunghissimi di attesa finalmente mi viene attivata la linea, ma qui iniziano i problemi!
La wind nella mia zona è in wholesale e dunque si appoggia a telecom, ma questo già lo sapevo perchè mi avevano detto che con un aggiunta di 5€ avrei potuto comunque navigare a 7Mb.
Si a 7Mega ci navigavo ma da mezzanotte fino alle 8, mentre nelle ore di punta la velocità media era di 0.5 Mb.
Da li' sono iniziate le mie lunghe e numerose chiamate quotidiane al servizio clienti wind ma l'unica soluzione che mi proponevano era utilizzare lo speedtest di 24h "Ne.Me.Sys." e poi inviargli i moduli, peccato che se internet non mi funziona nemesys non riesce a misurare il test, e così dopo chiamate e tentativi di test sono passati i 10 giorni per il diritto di recesso (che tra l'altro l'adsl me l'hanno attivata più di una settimana dopo dalla linea ma i 10 giorni partivano dalla data di attivazione "voce") e io ho mandato la lettera per il diritto di recesso l'undicesimo giorno.
Purtroppo rassegnato ho dovuto rinunciare al diritto di recesso e ho deciso di inviare disdetta linea.
Nel frattempo sono però venuto a conoscenza di vantaggi economici se migravo da infostrada a telecom e così ho attivato un contratto vocale per tim adsl senza limiti, di conseguenza ho inviato subito la lettera alla wind per revoca di disdetta così da lasciarla attiva per la migrazione.
Pensavo fosse finito l'incubo ma poi chiamo alla telecom e non mi sanno dare nessuna risposta sullo stato di migrazione, faccio un sollecito e dopo una settimana mi dicono che è stata presa in carico il rientro e così io mi rilasso.
Neanche un giorno che vengo contattato con numero nascosto da una che dice di essere della telecom e mi dice che ci sono problemi tecnici e la migrazione non è andata a buon fine e dunque devo attivare una nuova linea, così le dico che ci penso.
Chiamo il 187 e qui dicono che problemi non ce ne sono e che anzi in una settimana dovrei avere la linea.
Dopo due giorni (oggi) vengo invece contattato dall'ufficio disdette wind con numero 02 23196006 e anche loro mi dicono che la telecom ha avuto problemi con la migrazione e dunque dovrei fare registrazione vocale per rimanere con wind o per disattivare linea.
Le dico di aspettare e intanto richiamo il 187, e come l'altra volta mi dicono che non vedono problemi e che la migrazione sta procedendo regolarmente e poi mi consigliano di non fare registrazioni vocali perchè è legalmente scorretto procedere in quel modo.
A questo punto non so più a chi dare ascolto e tra poco la wind mi richiamerà per rimanere con loro o disattivare linea.
Io temo che stiano tentando di farmi rimanere con loro oppure di farmi disattivare la linea e intascarsi i soldi per i costi della disattivazione. A presto e grazie. Saluti
Massimo, da Malalbergo (BO)