Cara ADUC
Problema Jeep Renegade
Domanda
30 agosto 2022
Buongiorno, mia moglie è proprietaria di una Jeep Renegade acquistata (come auto a KM
zero) presso un rivenditore di Novara nel novembre 2020.
Già nel marzo 2021 compariva come difetto l'accensione della spia del motore con un
messaggio che invitava a far vedere la macchina in officina. Effettuata la riparazione
e la sostituzione di componenti elettronici ci veniva restituita. Poco più di un anno
dopo circa si ripresentava lo stesso problema con spia accesa e motore in "protezione"
(auto praticamente non utilizzabile se non per brevi tratti in città). La
concessionaria di zona ci rispondeva che la garanzia era scaduta.
I tentativi di riparare il guasto da altro meccanico non sono andati a buon fine. La
sostituzione di un sensore non ha risolto il problema. Il danno sarebbe nel filtro
antiparticolato della marmitta (ma la macchina ha solo 22.000 km) o nel relativo
sensore o circuito dedicato. Ci siamo fatti fare un preventivo dalla concessionaria di
zona e abbiamo scritto una mail alla Jeep che, dopo aver valutato il caso ci
rispondeva che oramai la garanzia è scaduta (prima immatricolazione marzo 2020) e
pertanto il danno non è rimborsabile. Il far notare che ciò che si è danneggiato non
può essere imputabile all'uso della vettura non ha sortito alcun effetto.
Chiederei pertanto un vostro consiglio su come procedere, ritenendo di star subendo un
danno ingiusto in quanto, dopo aver speso più di 20.000 euro di auto, ci ritroviamo
con un veicolo inservibile e invendibile (se non con una spesa di 1800 euro circa per
una riparazione che forse non garantirebbe un funzionamento duraturo)
Cordiali saluti
Francesco, dalla provincia di NO
Francesco, dalla provincia di NO
Risposta ADUC
a meno che lei al momento dell'acquisto (nov 2020) non abbia accettato una garanzia più limitata da parte del venditore, vige quella biennale di legge sui difetti di conformità (a cui si aggiunge quella del produttore, in genere un anno). Per cui suo interlocutore è il venditore a cui deve chiedere conto di provvedere a questo difetto che, dalla sua descrizione sembra non provocato da lei ma di produzione.
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
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