problema infinito greenetwork e enel

Ho già richiesto per ben due volte il vostro aiuto per lo stesso problema. Ho compilato tutti i documenti che lo sportello del consumatore mi ha richiesto in per il contratto luce e gas Greennetwork. Ma per una risposta ci vorranno almeno altri venti giorni. Oggi mi ritrovo ad aver la luce senza sapere chi è i mio attuale fornitore di corrente, Oltre ad essere 4 mesi che non ricevo più nessuna bolletta e senza che enel distribuzione mi illumini su chi sia il mio fornitore in quanto mi ha bloccato la richiesta di rientro in enel energia elettrica perché c'è la richiesta a suo dire e non vera di un altro trader.. Ho inviato fax di reclamo scritto con allegati i documenti personali a enel distribuzione sono passati 20 giorni e non mi hanno ancora risposto, enel servizio elettrico che sul sito on line di enel distribuzione lo da come mio fornitore dopo averlo contattato, enel servizio elettrico per ben 3 volte, non risulta essere lui e io non posso cambiare o fare un nuovo contratto in quanto non sapendo chi è il mio attuale fornitore l'enel non può riprendermi..La situazione non mi sembra complessa ma la burocrazia non ha limiti.. Sto aspettando la risposta dello sportello del consumatore intanto la bolletta anche se non la pago perché non so a chi pagare cresce. Come posso e cosa fare poi per poterla pagare a rate quando arriverà perché arriverà prima o poi la bolletta, e non è che io non la voglia pagare ma sicuramente non riuscirò a pagare tutto l'importo e quindi sarò moroso. Ma la colpa non è mia sono tre mesi che sto cercando una soluzione al problema e siamo ancora lontani...
Marco, da Calliano (AT)