Cara ADUC
Problema dopo acquisto auto
Domanda
22 gennaio 2019
Salve ho fatto il contratto di acquisto auto nuova il 18-11-18 dicendo che l auto che ho dentro non parte, in più che ha il fap bloccato: me la valutano abbastanza. Ebbene, firmo. Dopo un mese mi consegnano l auto nuova. Da lì, tutto ok. Ma passate le feste di natale, dopo un mese che mi hanno consegnato l auto nuova, mi ha ricontattato il concessionario, dicendomi che ci dobbiamo sedere al tavolino per varie problematiche della auto che ho dato dietro come usato, che sono stati troppo bassi loro come valutazione dell'usato che mi hanno fatto; cioè che mi hanno offerto troppi soldi sulla mia vecchia auto per i pezzi che
devono sostituire. Come mi devo comportare grazie.
Cristian, dalla provincia di VA
Cristian, dalla provincia di VA
Risposta ADUC
non crediamo legittima la richiesta del concessionario se non può dimostrare una pratica ingannevole sulle condizione del prodotto ceduto in permuta, considerando le presumibili capacità di valutazione tecnica da parte di un operatore professionale del settore auto. Se il contratto nonn riporta clausole a conforto della loro richiesta, può astenersi da ogni interlocuzione informale, fino almeno a ricevimento di una diffida legale.
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