Problema disservizi Fastweb

Salve, nel mese di marzo 2013 ho sottoscritto un contratto Joy Fastweb che prevede la connessione internet veloce ed in omaggio era prevista una Usim con internet 1gb al mese per sempre.
Premetto di aver contattato almeno una ventina di volta il servizio clienti per disservizi relativi alla velocità di banda ed al non ricevimento della Usim oggetto dell'offerta commerciale. Per quanto riguarda la velocità di banda internet ho richiesto privatamente una consulenza ad un tecnico che mi ha confermato, purtroppo, l'impossibilità da parte di Fastweb di fornirmi la velocità promessa in fase di promozione (telefonata da parte dell'operatrice Fastweb che mi confermava una velocità per la mia linea almeno quattro volte superiore a quella attuale).
Per quanto concerne la Usim omaggio, a distanza di 8 mesi non ho ricevuto nulla. Per questi motivi, i primi di ottobre 2013, ho inviato al servizio clienti Fastweb un reclamo per disservizio e mancato invio di Usim a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno richiedendo entro 15 giorni la risoluzione delle problematiche da me riscontrate. A distanza di qualche giorno dall'invio del reclamo venivo contattato da un operatrice Fastweb che mi confermava la ricezione della mia lettera e mi comunicava che entro e non oltre 10 giorni avrei finalmente ricevuto la Usim come previsto dal contratto.
Oggi, 20 novembre 2013, ho contattato il servizio clienti - ufficio commerciale - e l'operatrice mi ha confermato che non vedeva alcuna segnalazione relativa alla Usim ma che avrebbe inoltrato una ulteriore segnalazione e chi di competenza (cosa comunicatami da tutti gli operatori in tutte le chiamate da me fatte da aprile 2013).
La mia richiesta è la seguente: visto i disservizi e le prese in giro che ho subito dalla società Fastweb e, visto il reclamo da me inviato, visto che mi è stato promesso intorno alla metà di ottobre che avrei ricevuto la Usim entro 10 giorni, visto che ad oggi agli operatori del servizio clienti non risultava nulla relativamente alla Usim in questione, posso fare qualcosa per richiedere la rescissione del contratto con Fastweb e richiedere le spese da me sostenute per sottoscrivere detto contratto?
Grazie.
Matteo, da Monza (MB)