Privacy e Gdpr in banca

In merito all'oggetto ho chiesto a diverse banche con cui ho rapporti bancari di inviarmi come sono trattati i miei dati in base al nuovo GDPR. Hanno risposto tutte tranne una che ha voluto copia del mio documento d'identità. Io ho inviato tutte le richieste tramite MIA PEC+MIA FIRMA DIGITALE PERSONALE nei vari formati PAdES e CAdES quindi secondo me la carta d'identità non mi deve essere richiesta in quanto è più che certa l'identità di chi scrive. La banca si difende scrivendo che è nel giusto e che ha contattato il garante in tal senso (ma telefonicamente) secondo me quanto scrive non è corretto, quali azioni posso intraprendere per far rispettare un mio diritto? So che c'è la possibilità di effettuare reclamo al garante versando 150 euro come diritti di segreteria....è l'unico modo per far decidere il garante in tal senso?
Enrico, dalla provincia di GE