prescrizione bolletta telecom

Salve, volevo porvi un quesito circa una questione accaduta ad un mio parente. Nel 2007 mio nonno riceve dalla telecom una bolletta dall'importo insolito, fatta analizzare scopre contenente telefonate effettuate all'estero (non certo da lui), quindi decide arbitrariamente di pagare la somma restante sottratto l'importo relativo a quelle chiamate e di esporre denuncia contro ignoti poi archiviata. Solo nel mese di luglio 2013, successivamente a richiesta di disdetta effettuata verso la società, la telecom si ricorda di chiedere di pagare l'importo mancante relativo alla fattura di cui sopra. Facendo seguire lettera da parte di una società di recupero credito. Alchè ho provveduto a mandare raccomandata al servizio clienti e alla sede legale sostenendo che il credito non era più richiedibile poichè prescritto. A distanza di circa un mese mi rispondono che non è assolutamente prescritto l'importo addebitato sul conto telecom 3/2007 (sarebbe terzo trimestre di quell'anno)ed inoltre, testualmente, che "le telefonate da lei contestate sono fatte verso numerazioni non geografiche che sono gestite da altri operatori telefonici per i quali telecom è tenuta a fatturare per loro conto (delibera 417/06/CONS)e a porre in essere le previste azioni di recupero credito. La invitiamo ad adempiere entro e non oltre...". Ora Vi chiedo come comportarci essendo trascorsi cinque anni? Loro negano la prescrizione. Inoltre, che tipologia di telefonate sarebbero quelle contestate da noi, che pensavamo semplicemente fatte all'estero? L'importo è pari ad €. 60 non è molto ma per mio nonno che sostiene di non aver mai effettuato quelle chiamate è una questione di principio. Per ultimo, nell'ultima fattura di chiusura del conto oltre al canone relativo all'ultimo mese gli hanno addebitato liberamente 9€ con la dicitura "interessi moratori e legali conto 3/2007". Questi però involontariamente sono stati già pagati in quanto mio nonno ha l'addebito in posta delle bollette che viene fatto in automatico. Vi sembrano leciti questi altri soldi? Grazie e scusate la lungaggine.
Antonella, da Francavilla Fontana (BR)