Prenotazione albergo

dal 6 al 9 febbraio 2016 avremmo dovuto recarci a Prato presso albergo Hotel President poiché mio figlio Gianluca avrebbe dovuto partecipare alle gare di ballo 3º TROFEO LOW COST ETA BETA DANZE 2 con la sua ballerina, ma quest'ultima la settimana scorsa il 19 febbraio 2016, è rimasta coinvolta nell'incidente delle 2 metro in Cagliari riportando gravi lesioni alle gambe e non possiamo più partecipare all'evento. L'albergo in questione nonostante il motivato impedimento, non accetta la disdetta e la corresponsione della somma pagata con carta di credito di 330 euro (2 stanze matrimoniali classic) e Booking via email mi ha riferito che le camere NON SONO CANCELLABILI. La disdetta è avvenuta dapprima via telefono all'albergo il giorno 20 gennaio 2016 e via web il 26 gennaio tramite booking con risposta negativa in entrambi i casi. Cosa posso fare, un amico mi ha consigliato il disconoscimento di spesa su carta di credito ma è un falso e non voglio problemi. Attendo fiducioso. Saluti
Giorgio, da Cabras (OR)