Cara ADUC
Prenotazione alberghiera annullata
Domanda
18 dicembre 2015
A seguito mia prenotazione alberghiera effettuata tramite sito internet INTERNO a quello della struttura stessa e regolarmente confermata tramite mail (con pagamento anticipato), la stessa prenotazione è stata unilateralmente annullata dalla struttura alberghiera con motivazione di mancanza di posto per un'altra prenotazione contemporanea e precedente alla mia??? nel sito dava n 1 stanza.
Vorrei gentilmente sapere quali sono i miei diritti a riguardo e avere conferma in quanto la struttura alberghiera mi ha trovato una sistemazione comparabile o superiore, contribuendo al pagamento della quota superiore alla spesa pattuita. ( 20 euro a persona un aggiunta di 40 euro)
Ringraziandovi anticipatamente
cordiali saluti
Silvia, da Firenze
Vorrei gentilmente sapere quali sono i miei diritti a riguardo e avere conferma in quanto la struttura alberghiera mi ha trovato una sistemazione comparabile o superiore, contribuendo al pagamento della quota superiore alla spesa pattuita. ( 20 euro a persona un aggiunta di 40 euro)
Ringraziandovi anticipatamente
cordiali saluti
Silvia, da Firenze
Risposta ADUC
se la prenotazione era confermata, l'albero avrebbe dovuto onorarla o sostituirla con equivalente o, se di costo maggiore, non caricando questi costi su di lei. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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