Cara ADUC
Prelievo indebito con RID
Domanda
13 gennaio 2019
Buongiorno, cortesemente chiedo come mi devo comportare con Fastweb; sono migrato a Vodafone in dicembre 2017, la prima fatt. Vodafone è per il periodo 29/12/17 - 29/01/18; Fastweb continua a prelevare sul mio cc bancario e non mi invia Fatture. Sia Fastweb che Vodafone, si danno reciproche responsabilità, senza addivenire a nulla di concreto.
Ho preparato mail pec ma prima di inviare gradirei solo un vs parere soprattutto sui termini di tutela che posso indicare.
Provvederò a farVi un piccolo accredito di sostentamento, dopo Vs risposta.
Grazie
Vittorio, dalla provincia di GE
Ho preparato mail pec ma prima di inviare gradirei solo un vs parere soprattutto sui termini di tutela che posso indicare.
Provvederò a farVi un piccolo accredito di sostentamento, dopo Vs risposta.
Grazie
Vittorio, dalla provincia di GE
Risposta ADUC
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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