pratiche online nell'amministrazione pubblica

Spett.le ADUC:ieri sono stato contattato dall'Agenzia delle Entrate che mi ha informato che la mia dichiarazione dei redditi non poteva essere accettata in quanto spedita per posta.Dovrei rifarla online. Quasi contemporaneamente,ho saputo dall'INPS che le domande per qualunque forma di assistenza possono essere fatte solo online. A mio avviso, questa è una dichiarazione di guerra all'utente. Quanti sono gli utenti che possiedono un collegamento Internet? Quanti di questi sono in grado di presentare una dichiarazione online pur utilizzando normalmente un computer? Io ho provato a presentare la dichiarazione dei redditi dell'anno scorso e ho dovuto rinunciarci. Nel mio caso, pensionato INPDAP, chi ci guadagna: 1)lo Stato, che rimborserà i crediti d'imposta a calende greche; 2)i patronati, che incasseranno qualcosina perchè non lo fanno gratis. L'utente ci rimette
soltanto. Qual'è la ragione per rifiutare il cartaceo? L'Agenzia delle entrate, non l'INPS, accetta il cartaceo ma bisogna andare nell'Agenzia di zona, previo appuntamento, per telefono mai ottenibile con il conseguente doppio viaggio. L'INPS non ha uno scanner? E che differenza c'è fra la dichiarazione spedita per posta e quella consegnata a mano?
Distinti saluti
Giuliano, da Milano (MI)