Cara ADUC
Poste: pacco mai arrivato
Domanda
9 gennaio 2019
Nel 2012 ho spedito un pacco assicurato x valore di euro 1000 con poste italiane. Il pacco non è mai arrivato a destinazione né è stato restituito al mittente. Avendo ritrovato la ricevuta solo adesso.
Posso fare qualcosa? Nei dati contrattuali di poste italiane il reclamo deve avvenire entro 3 mesi. Ma la legge dice che il diritto al rimborso si prescrive in 10 anni. Cosa mi consigliate?
Laura, dalla provincia di CT
Posso fare qualcosa? Nei dati contrattuali di poste italiane il reclamo deve avvenire entro 3 mesi. Ma la legge dice che il diritto al rimborso si prescrive in 10 anni. Cosa mi consigliate?
Laura, dalla provincia di CT
Risposta ADUC
se il pacco era assicurato, valgono le condizioni di assicurazione che ha stipulato con le Poste. Se queste prevedono un termine di reclamo o condizioni non esercitate, si dubita che Lei possa esercitare il diritto al rimborso.
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