Poste Italiane, malfunzionamenti

Buon giorno, Abito in un paesino in provincia di Varese, si chiama Lonate Ceppino. Questa mattina, giovedì 11 agosto 2022, ho visto che avevo una ricevuta di mancata consegna di una raccomandata nella mia cassetta della posta, nonostante io fossi in casa. Sulla cartolina vi è scritto che la raccomandata sarà disponibile presso le poste del paese a partire dal 17 di agosto, quindi senza secondo tentativo di consegna. Mi sono recata alle poste di Lonate Ceppino per reclamare, ma le poste risultano chiuse. Ho provato a fare un reclamo online, ma il modulo per il reclamo prevede l'inserimento di dati di cui io non dispongo, perchè non riportati sulla cartolina (es. dati del mittente). Ho quindi tentato di effettuare un reclamo telefonico, ma mi è stato detto che l'unico reclamo possibile è per il postino che non ha citofonato, ma non per altre ragioni. Mi chiedo pertanto come sia possibile:
- che un ufficio postale sia chiuso in un giorno feriale non prefestivo (giovedì);
- che per ricevere una racconandata urgente io debba attendere ben 6 giorni; - che, a tutti gli effetti, non sia possibile effettuare un reclamo online;
- che l'unico reclamo telefonico possibile sia verso il postino... che tra tutti gli aspetti mi sembra il minore dei mali.
Grazie per l'aiuto e un cordiale saluto
Sara