Cara ADUC
Portatile Macbook rotto dopo riparazione
Domanda
29 luglio 2023
Buongiorno,
ho portato il mio computer in riparazione in un centro autorizzato Apple della mia città per risolvere alcuni problemi di surriscaldamento temperature.
Il computer l'ho usato fino a poco prima di consegnarlo e nel tagliando di riparazione cito testuale: "Cambio pasta termica e pulizia, costo 80 euro".
Dopo 2 giorni vengo chiamato dal centro che mi dice che le operazioni sono andate a buon fine e sta eseguendo dei test per vedere se tutto gira.
Il terzo giorno mi viene detto che il computer non si accende piu' a causa di un problema grave che gia' aveva il portatile (non segnalato e preventivato).
Per ripararlo occorrono 600 + IVA euro in quanto il problema è grave e va sostituta la scheda logica. Oppure in alternativa se dovessi rifiutare il preventivo devo pagare una penale di 30 + IVA.
Ora. Come posso comportarmi? Ritiro il portatile e mi rivolgo da un consulente legale? O lo lascio li e procedo legalmente?
Francesco, dalla provincia di BA
ho portato il mio computer in riparazione in un centro autorizzato Apple della mia città per risolvere alcuni problemi di surriscaldamento temperature.
Il computer l'ho usato fino a poco prima di consegnarlo e nel tagliando di riparazione cito testuale: "Cambio pasta termica e pulizia, costo 80 euro".
Dopo 2 giorni vengo chiamato dal centro che mi dice che le operazioni sono andate a buon fine e sta eseguendo dei test per vedere se tutto gira.
Il terzo giorno mi viene detto che il computer non si accende piu' a causa di un problema grave che gia' aveva il portatile (non segnalato e preventivato).
Per ripararlo occorrono 600 + IVA euro in quanto il problema è grave e va sostituta la scheda logica. Oppure in alternativa se dovessi rifiutare il preventivo devo pagare una penale di 30 + IVA.
Ora. Come posso comportarmi? Ritiro il portatile e mi rivolgo da un consulente legale? O lo lascio li e procedo legalmente?
Francesco, dalla provincia di BA
Risposta ADUC
per quanto costano oggi i computers non le conviene pagare più di 600 euro per avere sempre un oggetto usato e poco affidabile. Quindi rifiuti il preventivo; circa la penale riteniamo che non sia eccessiva in quanto ciò ha richiesto tempo e manodopera.
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