Portabilità telefono fisso

Buongiorno,
a settembre 2013 ho sottoscritto attraverso il sito WIND/Infostrada un contratto ALL INCLUSIVE, che prevedeva chiamate e ADSL, con passaggio quindi in portabilità del mio numero, che al momento era TELETU.
La prima settimana di ottobre mi viene attivata la ADSL, che funziona per il primo mese anche male (un buco di 20gg), poi in realtà si rimette a funzionare. La fonia invece a tutt'ora non è migrata e mi trovo quindi di fatto ad avere 2 gestori che mi fatturano entrambi, per fortuna TELETU (che mi ha addebitato i 40€ di disdetta) solo la fonia, mentre INFOSTRADA l'intero pacchetto ALL INCLUSIVE.
Dopo continui solleciti entrambi si rimpallano la colpa. Come mi devo comportare? Ci sono già i termini su INFOSTRADA per pagare le penali?
Grazie in anticipo e resto in attesa di una cortese risposta.
Alessandro, da Trebisacce (CS)