Cara ADUC
Portabilità dell'utenza GAS non richiesta
Domanda
4 dicembre 2015
Buongiorno,
vi chiedo un aiuto per capire come comportarmi.
all'inizio di quest'anno avevo come fornitore per il GAS alma Energy Trading. il 3 Aprile 2015 ho sottoscritto il contratto con Edison Energia e sono stato attivato, coerentemente con i tempi previsti per legge, il 1 giugno 2015. Nel mentre, ma penso successivamente alla mia richiesta di cambio fornitore, Alma Energy Tranding vende il suo parco clienti a Linea Più e a partire dal 1 Luglio mi sono trovato cliente di linea più a mia insaputa ma soprattutto contro la mia volontà esplicita di cambiare fornitore verso Edison. Fortunatamente dal 1 settembre sono stato riportato in Edison. Adesso mi viene chiesto di pagare una fattura (mesi di Luglio e Agosto, si tratta di pochi euro) ad un fornitore con cui non ho nessun contratto in essere (neanche nel periodo fatturato) ad un prezzo del gas non concordato con me. Ma la cosa più grave è che sono stato portato via da un fornitore da me scelto e con cui avevo un contratto in essere.
Potete aiutarmi?
in allegato la mail che ho inviato a Linea Più alla ricezione della mail con cui mi si richiedeva di pagare la fattura.
grazie
G
Giovanni, da Milano (MI)
vi chiedo un aiuto per capire come comportarmi.
all'inizio di quest'anno avevo come fornitore per il GAS alma Energy Trading. il 3 Aprile 2015 ho sottoscritto il contratto con Edison Energia e sono stato attivato, coerentemente con i tempi previsti per legge, il 1 giugno 2015. Nel mentre, ma penso successivamente alla mia richiesta di cambio fornitore, Alma Energy Tranding vende il suo parco clienti a Linea Più e a partire dal 1 Luglio mi sono trovato cliente di linea più a mia insaputa ma soprattutto contro la mia volontà esplicita di cambiare fornitore verso Edison. Fortunatamente dal 1 settembre sono stato riportato in Edison. Adesso mi viene chiesto di pagare una fattura (mesi di Luglio e Agosto, si tratta di pochi euro) ad un fornitore con cui non ho nessun contratto in essere (neanche nel periodo fatturato) ad un prezzo del gas non concordato con me. Ma la cosa più grave è che sono stato portato via da un fornitore da me scelto e con cui avevo un contratto in essere.
Potete aiutarmi?
in allegato la mail che ho inviato a Linea Più alla ricezione della mail con cui mi si richiedeva di pagare la fattura.
grazie
G
Giovanni, da Milano (MI)
Risposta ADUC
pur comprendendo le Sue ragioni per darLe una corretta indicazione e/o informazione occorre comprendere chi abbia effettivamente fornito il servizio.
Si possono sicuramente contestare le modalità con cui è avvenuto il passaggio ma rimane il fatto che Vi sono stati dei consumi che debbono essere pagati.
Se Linea più ha fornito il servizio avrà diritto al pagamento.
Si possono sicuramente contestare le modalità con cui è avvenuto il passaggio ma rimane il fatto che Vi sono stati dei consumi che debbono essere pagati.
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