plenitude - nuove condizioni economiche e recesso

Buonasera.
Ho ricevuto una comunicazione da Plenitude per la fornitura del gas con cui mi si riferiva la variazione delle condizioni economiche del mio contratto a partire dal 1 settembre 2022.
Nella stessa comunicazione mi si diceva inoltre che "nel caso tu voglia esercitare il diritto di recesso, puoi inviarci la richiesta di cessazione o scegliere di sottoscrivere un contratto con un altro fornitore senza oneri..."
Quando ho chiamato l'operatore per la cessazione (e conseguente chiusura del contatore) mi ha detto che dovrò pagare 60 euro.
La signora si è giustificata dicendo che "senza oneri" vale solo per il passaggio ad altro fornitore.
Era mia intenzione recedere in questo momento perché pensavo che cambiando le condizioni, come nel caso dei contratti bancari di conto corrente, non avrei dovuto pagare nulla, tanto più che la chiusura è avvenuta da remoto senza uscita del tecnico.
Preciso che Plenitude, da quello che credo di aver capito, si avvale dei tecnici di altra società per la gestione dei contatori.
Sarei grato se poteste darmi ragguagli in proposito.
I 60 euro per il recesso sono dovuti?
Grazie.
Marco, dalla provincia di MI