piscina chiusa

buongiorno,
chiedo un consiglio per quanto riguarda il comportamento della struttura sportiva dove ho fatto un iscrizione a metà settembre pagando per me e mia figlia esattamente 150 euro per quota iscrizione e mensile di ottobre. avrei dovuto iniziare il 1 ottobre ma esattamente il 22 di settembre la piscina è stata chiusa dal comune per motivi di sicurezza. ora siamo al 1 dicembre e dopo varie telefonate e mail spedite x avere un rimborso, la risposta è sempre la stessa ossia: la colpa non è nostra ma del comune e tutta la burocrazia che ci vuole per riaprire chiediamo un po di pazienza ma rimborsi non ne facciamo. Mi hanno anche detto che sul modulo di iscrizione io ho firmato una clausola che dice che loro non danno rimborsi. ora mi chiedo se sia normale che a fronte di un versamento di tale somma per un servizio, io non possa chiedere una restituzione se loro non mi danno tale servizio. Devo per forza stare iscritta con loro? io non altri soldi da spendere e così facendo sono due mesi che io e mia figlia aspettiamo invano senza nessun risultato e senza poter fare
attività. Come posso comportarmi? quali vie posso seguire? non intendo più frequentare questa piscina.Naturalmente ho le prove di questa somma versata in quanto ho pagato con il bancomat. grazie
aspetto un vostro cordiale riscontro
Maria, da Selargius (CA)