perdita credito groupon scaduto

Buonasera, avevo del credito groupon che oggi mi risulta scaduto. E' stato originato da un rimborso fatto nel luglio 2019 con scadenza 1 anno. Quest'anno per via della situazione con il coronavirus tanti esercizi erano chiusi e non ho potuto. Sinceramente non ricordavo che aveva scadenza a luglio. Ora volevo utilizzarlo ma lo vedo azzerato. Nessuna mail mi ha avvisato del credito in scadenza. Ho scritto a Groupon e mi dicono che ormai non è più recuperabile. Non trovo giusto che mi venga decurtato e soprattutto nelle condizioni di emergenza covid avrebbero dovuto prorogare la validità a almeno avvisarci per tempo. Posso fare qualche cosa per poterlo riavere? Sono soldi che ho pagato con la mia carta di credito, non credito dovuto a bonus/regali ecc. Grazie e cordiali saluti.
Angela