Abbonamento Euro Club: come disdire l'invio automatico di libri

Gentile Manola,
I club del libro con invio automatico di volumi periodici (il meccanismo tipo "libro del mese") rientrano tra i contratti a distanza se sottoscritti online, telefonicamente o fuori dai locali commerciali, e come tali sono soggetti alla disciplina del Codice del Consumo. Se l'iscrizione è avvenuta in queste modalità, aveva diritto a recedere entro 14 giorni dalla sottoscrizione o dal primo invio, ma se sono già passati questi termini il recesso "breve" non è più esercitabile.

Questo non significa però che lei sia vincolata per sempre. Le va comunque sempre riconosciuto il diritto di disdire l'abbonamento per il futuro, secondo le modalità previste dal contratto che ha firmato: le consigliamo di andare a rileggere le condizioni generali che ha sottoscritto, in particolare la parte relativa a durata, rinnovo e modalità di recesso dall'abbonamento. Spesso questi contratti prevedono un numero minimo di libri da accettare per poi poter disdire liberamente, oppure una disdetta da comunicare entro un certo termine prima della spedizione successiva.

Se effettivamente, come lei riferisce, il meccanismo di funzionamento del club (numero di invii obbligatori, cadenza, modalità di recesso) non le era stato illustrato in modo chiaro al momento della sottoscrizione, questo può configurare una pratica commerciale scorretta per mancanza di trasparenza informativa, contestabile a prescindere dai termini di recesso ordinari.

Le suggeriamo quindi di inviare fin da subito una comunicazione scritta, tramite raccomandata A/R o PEC, con cui richiede la disdetta dell'abbonamento e contesta la scarsa chiarezza delle condizioni al momento della sottoscrizione, chiedendo conferma di interruzione di ogni ulteriore spedizione e addebito. Se il venditore rifiuta, può segnalare la vicenda anche all'Antitrust (AGCM) per pratica commerciale scorretta. Può predisporre la lettera di diffida utilizzando il nostro generatore moduli per contestazioni in ambito e-commerce e acquisti.

Per approfondire: la nostra guida sul diritto di recesso dopo un acquisto