Cara ADUC
Penali Sky
Domanda
19 gennaio 2019
Salve,
vi scrivo per capire cosa pagare e non pagare all'azienda Sky di cui ero abbonato.
In sostanza ho disdetto il mio abbonamento avvalendomi legge Bersani e della procedura oltre il 14° giorno inviando a Sky il modulo preposto.
Da allora sono stato tartassato di continue telefonate e messaggi per il recupero del credito, che secondo loro si aggraverebbe anche di more.
L'abbonamento di cui ero in possesso prevedeva un costo in offerta di € 19,90 al mese per 24 mesi, con scadenza 30 settembre 2018, per poi passare a costo pieno di circa €36/mese. La mia disdetta è stata inviata con email PEC il 24 ottobre 2018.
Il credito che mi rivendicano è di circa € 83 (non più € 19,90/mese, ma di un ipotetico nuovo contratto stipulato per tacito assenso di circa € 36/mese più le spese di mora), più le spese di circa € 150/170 per la mancata riconsegna del decoder (riconsegnato il 18/01/2019).
Vi chiedo quali dei due importi dovrei pagare?
Grazie anticipatamente.
Fabio, dalla provincia di RM
vi scrivo per capire cosa pagare e non pagare all'azienda Sky di cui ero abbonato.
In sostanza ho disdetto il mio abbonamento avvalendomi legge Bersani e della procedura oltre il 14° giorno inviando a Sky il modulo preposto.
Da allora sono stato tartassato di continue telefonate e messaggi per il recupero del credito, che secondo loro si aggraverebbe anche di more.
L'abbonamento di cui ero in possesso prevedeva un costo in offerta di € 19,90 al mese per 24 mesi, con scadenza 30 settembre 2018, per poi passare a costo pieno di circa €36/mese. La mia disdetta è stata inviata con email PEC il 24 ottobre 2018.
Il credito che mi rivendicano è di circa € 83 (non più € 19,90/mese, ma di un ipotetico nuovo contratto stipulato per tacito assenso di circa € 36/mese più le spese di mora), più le spese di circa € 150/170 per la mancata riconsegna del decoder (riconsegnato il 18/01/2019).
Vi chiedo quali dei due importi dovrei pagare?
Grazie anticipatamente.
Fabio, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
il 1 ottobre il contratto, visto che lei non lo ha disdetto prima, è passato alla tariffazione di 36 euro al mese. La sua disdetta del 24 ottobre è tale entro il 30mo giorno della loro ricezione, quindi fino a quella data deve pagare il dovuto. Se il decoder lo ha già riconsegnato... si tratta, nel caso, solo di ricordarglielo diffidandoli dalle loro pretese.
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti